Servicio al cliente

 

CÓMO USAR NUESTRO SITIO

Nuestro sitio tiene distintas características destinadas a que tu compra online con Reebok sea agradable y productiva. Entre ellas se incluyen funciones de búsqueda en el sitio, un buscador de tiendas y una práctica opción de "Enviar a un amigo".

 

IR A LA CAJA

Cuando pases por caja, verás que completar tu pedido y terminar tu compra online es muy sencillo. Si ya has registrado tu dirección de mail con Reebok o has creado antes una cuenta en nuestra tienda, podrás utilizarla para iniciar sesión. De lo contrario, podés pasar por caja como invitado o crear una cuenta. Disponer de una cuenta te proporcionará acceso a funcionalidades prácticas como la agenda de direcciones y tu historial de pedidos personal.

En los dos primeros pasos cuando pases por caja, se te solicita tu dirección de entrega y de facturación. Si tu dirección de facturación es la misma que la de entrega, solo tenés que marcar la casilla de verificación y la dirección de facturación se rellenará automáticamente. Si ya guardaste una dirección en compras pasadas, podés utilizar la agenda de direcciones para seleccionarla.

A continuación llegarás al resumen de tu pedido. Comprobá toda la información de esta página ya que será la última oportunidad que tengas para corregirla antes de transferirte a la Confirmación de Pago donde se te solicitará información relativa al método de pago. Podés elegir pagar con tarjeta de crédito o en efectivo a través de Rapipago o Pago Fácil. Después de ingresar tus datos en esa página y de pulsar "Confirmar Pago" se transferirá el dinero de tu tarjeta a nuestra cuenta (pago con tarjeta de crédito). Para garantizar la seguridad de tus datos, no almacenaremos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros sistemas.

En el caso que elijas pagar en efectivo recibirás un cupón para imprimir y llevar a una sucursal de Rapipago o Pago Fácil. 

Una vez que tu pago sea confirmado, tu pedido se procesará y enviará al almacén. A partir de este momento, podrás realizar el seguimiento del pedido desde tu cuenta.

 

MI CUENTA

Desde tu perfil tendrás acceso a toda tu información. También podés tener una agenda de direcciones, especificar un tema al que suscribirte y ver tu historial de pedidos.

 

DATOS PERSONALES 

En esta página podés cambiar tu dirección de mail y tu contraseña. La información que introduzcas aquí se utiliza en combinación con la información introducida en la página del newsletter con el fin de poder enviarte comunicaciones personalizadas sobre lanzamientos de productos, ofertas, etc. Por supuesto, no recibirás nada de esto sin haberlo solicitado.

 

NEWSLETTERS

Aquí podés suscribirte a los newsletters de Reebok y especificar los temas sobre los que deseas estar al día. También podés cancelar la suscripción a los newsletters.

 

AGENDA DE DIRECCIONES

En la agenda de direcciones podrás mantener una lista de direcciones que podrás utilizar para completar tus pedidos de manera más rápida y sencilla. Si indicás que una dirección es la de tu domicilio, esta será preseleccionada la próxima vez que visites la caja. Cuando pasás por caja es posible indicar que una dirección se almacene en la agenda para su uso posterior.

 

HISTORIAL DE PEDIDOS

Aquí podrás revisar todos los pedidos que has realizado en el pasado y también realizar el seguimiento de los pedidos recientes. Consultá los posibles estados de entrega en el tema de ayuda "Seguimiento de tu pedido".

 

BÚSQUEDA

Podés utilizar nuestra función de búsqueda situada en la parte superior izquierda de todas las páginas para buscar productos.

Si no encontrás el producto que buscás en www.reebok.com.ar, podés utilizar nuestro buscador de tiendas para encontrar un distribuidor de Reebok en tu zona.

No olvides que la función de búsqueda solo puede utilizarse para buscar productos.

 

ENVIAR A UN AMIGO

Si encontrás un producto determinado online en www.reebok.com.ar y querés mostrárselo a un amigo, podés utilizar el enlace llamado "Enviar a un amigo" que encontrarás en todas las páginas de productos. Todo lo que tenés que hacer es hacer clic en el enlace y rellenar el formulario. Escribí el nombre y la dirección de mail de tu amigo, tu nombre y dirección de mail y un mensaje personalizado. Cuando hagas clic en "Enviar", tu amigo recibirá un mail con tu mensaje y un enlace al producto. Podés enviar el enlace a tantos amigos como desees y las direcciones de mail que introduzcas no se almacenarán.

 

BUSCADOR DE TIENDAS

www.reebok.com.ar ofrece los productos más innovadores y de mejor calidad de Reebok, pero nos es imposible incluir todos los elementos que la empresa produce. Si no tenemos lo que buscás en www.reebok.com.ar, podés utilizar nuestro buscador de tiendas para encontrar un distribuidor Reebok en tu zona.